文章核心观点 新华保险2024年年报业绩超预期，公司推进“以客户为中心”战略转型，核心指标突破，业务结构优化，拟高额分红；2025年明确三大工作方向，应对低利率时代利差损风险，积极响应“长钱入市”，全方位服务诠释品牌内涵，持续完善康养生态[1][2][3] 2024年业绩表现 - 核心指标突破，营业收入1325.55亿元，同比大增85.3%；原保险保费收入1705亿元，同比增长2.8%；总资产1.69万亿元，同比增长20.6%；归母净利润262亿元，同比增长201.1% [1] - 综合投资收益率达8.5%，同比大幅提升5.9个百分点 [2] - 一年新业务价值62.53亿元，同比增长106.8%；首年保费口径下新业务价值率14.6%，同比提高7.9个百分点；长期险首年期交保费272亿元，同比增长15.6%；十年期及以上期交保费34亿元，同比增长19% [2] - 拟派发现金股利78.93亿元，占归母净利润比例超30%，总额同比增加近200% [2] 战略转型举措 - 推进“以客户为中心”战略转型，打造学习型和服务赋能型组织，聚焦战略性重点工作，做好五方面工作 [1] - 平衡传统型与浮动收益型、保障型与储蓄型、存量与增量业务，设计差异化产品体系 [4][5] - 投资理念“做长、做深、做宽”，围绕金融“五篇大文章”从四方面发力 [7] 2025年重点工作方向 - 做改革发展的有为者，全面优化体制机制 [3] - 做客户服务的守护者，提供立体式、全方位、全生命周期服务 [3] - 做耐心资本的担当者，推动投资板块做大做强 [3] 全方位服务与品牌建设 - 深化“以客户为中心”产品理念，构建覆盖全生命周期产品体系，在销产品176款，新上市58款 [11] - 合计赔付金额152亿元，理赔时效快，理赔数据直联服务覆盖672家医院 [11] - 建立覆盖全国销售和服务网络，超1700家分支机构服务3120万个人客户、8.7万家机构客户 [11] 康养生态建设 - 2024年加速建设，完善“机构养老+居家养老+旅居养老”养老生态，实现全线布局 [12] - 机构养老在16个城市布局21家康养社区，旅居养老布局11个项目，居家养老推出“新华安”品牌 [12] - 健康与医疗通过品牌实现全生命周期服务覆盖，下属医院和联营子公司发挥重要作用 [13]