文章核心观点 3月31日晚间万科发布2024年年报，各业务表现出色，长租公寓领先，开发业务销售突破，经营服务业务稳健增长，年初以来公司迎来转机，多方面业务进展积极 [1][2] 分组1：长租业务情况 - 长租公寓业务规模、效率、纳保量三项关键指标行业第一，累计管理规模约26万间，纳入保租房房源超12万间 [1] - 凭借数字化运营优势实现行业效率第一，出租率超95%，前台GOP利润率达90% [1] - 建立“渠道护城河”，自有渠道拓客占比85%，营销成本大幅优化 [1] - 客户满意度长期保持95%以上，老客户续租率约60%，全年老客户推荐成交超2万次 [1] - 服务品质获超5000家企业客户认可，包括腾讯、比亚迪、大疆等知名企业 [1] - 率先打通“存量盘活”发展模式，2024年通过“由售转租”盘活内外部存量房源近1.5万间，其中盘活万科旗下房源近7000间 [1] 分组2：其他业务情况 - 开发业务全年销售突破2400亿，产品创新获市场认可，业内首创图纸大模型助力“好房子”建设 [2] - 经营服务业务保持稳健增长，业内率先实现多赛道REITs突破 [2] 分组3：公司转机与进展 - 年初以来在多方支持下迎来改革发展重大转机，管理团队调整充实，公司经营稳定 [2] - 累计获批白名单项目79个 [2] - 不影响“保交房”前提下解活部分预售监管资金，偿债工作有序推进，2025年一季度到期公开债均已完成兑付 [2] 分组4：行业观点 - 万科成为“纳保量”第一说明长租公寓品质和服务受市场和相关机构广泛认可，纳入保租房助力新市民安居，为发行保租房REITs打下基础 [2]