文章核心观点 - 途虎养车2024年业绩优异，盈利能力增强，用户规模增长，凭借多维核心竞争力巩固市场领先地位，未来有清晰战略规划和创新态度，有望引领行业发展 [1][2][10] 业绩表现 - 2024年营收147.59亿元，同比增长8.5%，汽车产品和服务收入138.02亿元，同比增长9.1%，轮胎和底盘零部件及汽车维修分部收入同比增长10.2%至116亿元 [1] - 公司毛利37.46亿元，毛利率提升至25.4%，同比增加0.7个百分点，经调整净利润达6.24亿元，相比2023年大幅提升29.7% [2] - 经营业绩自2023年连续增长，稳固占据中国独立汽车服务市场头把交椅且与第二名差距拉大 [3] 门店情况 - 截至2024年底，途虎工场店数量达6874家，同比净增长965家，对乘用车保有量在2万以上的县域覆盖率达66%，规模和增速超美国汽后连锁品牌 [3] 用户规模 - 交易用户数达2410万，同比增长24.8%，注册用户数达1.39亿，同比增长20.4%，平台订单满意度超95%，用户复购率达62.3% [4] 核心竞争力 产品供应与品质保障 - 与众多知名品牌建立直供或授权合作，涵盖多品类，从源头确保产品品质 [5] - 联合行业伙伴运用区块链技术打造可信溯源体系，2024年与华为云合作推出全新正品溯源平台 [5] - 推出“金牌质保”和轮胎终身质保服务，发起“正品机油守护联盟”保障消费者权益 [6] 产品与服务创新 - 与知名品牌深度合作推出独家产品，发展自有自控品牌，如轮胎和机油业务成果显著 [6] - 围绕新能源汽车发展趋势布局，提升维修技术和服务能力，上线新能源车充电业务 [7] 供应链管理 - 增加区域仓和前置仓数量，扩大仓库面积，优化库存模型，履约费用率降至4.5%，订单当次日达率提高到79% [7] 渠道拓展 下沉市场 - 连续四年新增下沉市场门店占比超全年净增门店总量的60%，“万镇万店”计划实施后，西北地区门店数同比增长超30%，中西部独立乡镇签约门店数同比增长48% [8][9] 线上渠道 - 在抖音等热门平台加大投入，2024年抖音渠道轮胎保养新用户数同比增长超100% [9] 未来规划 渠道拓展 - 加大下沉市场投入，延伸门店网络至更多乡镇，优化高线市场门店布局，加强与线上平台深度合作 [9] 技术创新 - 扩大Deep Seek大模型在各业务环节应用，利用AI提升门店运营、客户服务和供应链管理效率 [10]