文章核心观点 - 新泽西州金融机构Provident Bank宣布Tara Brady晋升为高级副总裁兼首席体验官（CXO），负责领导银行营销和客户体验战略，推动银行在该地区的发展 [1] 人事变动 - Tara Brady晋升为高级副总裁兼首席体验官（CXO），负责领导银行营销和客户体验战略，确保以客户为中心的无缝互动，促进客户体验和员工体验的协作与协同 [1] - Tara Brady将在各部门倡导以客户为先的理念，塑造品牌知名度，支持业务增长，强化银行提供卓越业绩的承诺 [3] - Tara Brady将推动培养员工能力、增强客户信任和加强品牌忠诚度的举措，目标是建立终身拥护者 [4] 个人履历 - Tara Brady拥有十多年振兴和重塑领先金融机构销售和客户体验文化的经验 [5] - 她最近担任Provident Bank客户体验总监，此前曾在Affinity Federal Credit Union、WSFS Bank和Wells Fargo担任以客户体验为重点的领导职务 [5] 公司介绍 - Provident Bank于1839年在泽西市成立，是新泽西州最古老的社区金融机构，也是Provident Financial Services, Inc.的全资子公司 [6] - 截至2024年12月31日，银行资产达240.5亿美元，通过140家分行、移动和网上银行以及客户联系中心为企业和消费者提供定制金融解决方案 [6] - 银行通过子公司Beacon Trust Company提供信托和财富管理服务，通过子公司Provident Protection Plus, Inc.提供保险服务 [6]