文章核心观点 交通银行作为国有大型银行，建立跨领域、跨客群、跨年龄段的养老金融服务体系，从多方面助力养老事业，为长者客群提供服务并融入全社会养老生态 [1][2][7] 构建老年友好型社会举措 产品友好 - 构建全谱系养老金融产品体系，满足长者客群多方面需求 [2] - 提供特色权益，提升对品质养老生活的保障 [2] 渠道友好 - 建设长者友好型网点，打造四大特色，成为老年友好型社区重要一环 [2] - 提升长者客群线上服务可得性和便利性，优化消费体验 [2] 服务友好 - 打造助老敬老服务文化氛围，让长者客户感受尊重和关怀 [2] - 优化提升长者服务规范，简化业务流程，体现价值理念 [2] 队伍友好 - 培育两支队伍，建强专业能力，提供咨询服务 [2] 生态友好 - 深入参与为老服务场景，将金融服务融入场景建设 [3] - 参与养老生态示范社区建设，构建全方位服务体系 [3] 强化品牌承诺 服务主体“稳” - 交行经营稳健、严谨合规，为长者客群养老资产构筑安全基石 [4] 产品准入“稳” - 建立完善的养老金融产品准入机制，守护长者客户财富安全根基 [6] 配置策略“稳” - 秉持稳健的配置策略，构建资产配置框架，护航长者客户财富增值 [6] 财产安全“稳” - 强化盗刷赔付保障，加强多场景安全防护和反诈宣传 [6] 服务品质“稳” - 建立服务标准和规范，开展宣贯培训，建立整改提升机制 [6] 构建养老金融服务体系 养老产业金融 - 构建产融结合模式，围绕养老产业核心领域提供综合金融解决方案 [7] - 上海市分行推出“养老批次贷”，重庆分行等推出预付费监管平台 [7] 养老金金融 - 支持国家养老保险体系建设，支持社保卡“一卡通”建设 [8] - 服务年金提质扩面政策，提供一站式个人养老金服务 [8] 养老财富金融 - 聚焦“银龄财富管理”与“备老财富管理”，丰富产品货架 [9] - 截至2024年末，在售适老化财富管理产品323款，居行业前列 [9] - 精准适配需求，强化服务能力，提供养老财富规划服务 [9] 养老消费金融 - 拓宽产品年龄限制，激发银发消费新活力 [9] - 提供权益服务和支付优惠权益，覆盖养老高频场景 [9] 金融服务适老化提升 - 线上线下全渠道适老升级，建设长者友好型网点 [10] - 提升线上渠道操作便利性，将金融服务嵌入养老生活场景 [10]