文章核心观点 中共中央办公厅、国务院办公厅印发方案提出发展抗衰老、银发旅游等产业释放银发消费市场潜力 目前我国银发经济规模可观且未来有望大幅增长 但老年消费市场面临部分直播平台诱导老人消费等挑战 需各方合力打造老年友好型消费环境 [1][3] 银发经济规模 - 2024年我国银发经济规模约7万亿元 约占GDP的6% 到2035年有望达30万亿元 占GDP的10% [1] 老年消费市场挑战 - 部分直播平台用虚假宣传、情感绑架等手段诱导老人非理性消费 如主播用“拟亲属化”语言互动、打造“专家”人设、配合促销噱头 平台算法推送加剧老人依赖 [1][2] - 部分平台为获流量、迎合需求 对直播监管不到位 存在“博眼球”“夸大宣传”做法 [3] 应对措施 各方合力 - 平台采取技术手段加大对商家监管力度 企业做好产品和服务 家庭层面子女关心老人降低其对直播间依赖 老年人增强信息甄别能力 [3] 平台优化 - 开发“老年人模式” 推荐优质直播间 简化下单、退货流程 增强老人网购辨识能力 推荐官方旗舰店购物 [3] - 部分平台加强实时识别能力 上线老人高金额订单交易弹窗提醒 搭建专属客服团队 开展违法营销诈骗行为专项治理 [4] 司法打击 - 司法部门打击老年人直播间购物诈骗犯罪行为 如甘肃兰州一起诈骗案犯罪嫌疑人被判刑 [4][5] 政策建议 - 完善相关政策与法律制度保障 健全行业标准 构建全链条保障体系 加强老年人权益立法保障 推动跨部门协同监管 [5] - 推进供给侧适老化改革 鼓励企业研发适老化产品 优化服务 构建线下体验生态 [5]