高价折扣、退卡无门……揭秘机场人员推销“尊享卡”乱象
齐鲁晚报·2025-04-14 09:33

文章核心观点 多位消费者反映在重庆、长春等地机场遇到“尊享卡”连环套路,充值后购票优惠有限且价格比官网高,售后退款难,机场和航空公司互相推诿责任,消费者权益保障成问题 [1][18] 分组1:消费者遭遇 - 石女士2024年10月在重庆江北机场被推荐“尊享卡”,充值1980元送1020元,今年3月购票时无法联系办卡人员,卡内余额按航班航线和上座率自动抵扣,每次几十元到300元,优惠后票价高于官网 [2][4] - 林先生去年在重庆江北机场办“尊享卡”,充2000元到账3000元,近期购票发现无优惠,申请退款遭拒 [7][8] - 赵女士2023年在重庆江北机场办卡,今年购票只能抵扣几十元,退卡找不到人 [8] - 苏先生2023年在长春龙嘉机场办卡,首次购票有优惠,之后票价高于自查价格,退卡遭拒 [8][9] 分组2:各方回应 - 长春龙嘉机场工作人员称售卡人员是南航合作对象,建议联系南航 [11] - 重庆江北机场工作人员称“尊享卡”销售是南航业务,应打全国客服热线反馈 [12] - 南航客服表示记录问题,转交地面确认 [12] - 重庆江北机场南航旅客服务柜台工作人员称售卡人员非南航员工,仅租用柜台,“尊享卡”运营方与南航休息室合约去年到期 [12][15] 分组3:其他情况 - 记者多次尝试联系“尊享卡”运营方北京空港润达航空服务有限公司,电话无人接听 [18] - 重庆江北机场T3A航站楼内仍有身着制服的推销人员在值机柜台附近卖卡 [17]