文章核心观点 济南水务集团完成国产大模型DeepSeek - R1本地化部署并启动数字员工上线计划，推动水务服务智能化精准化，迈向“智慧水务”新阶段 [1] 技术升级情况 - 完成国产大模型DeepSeek - R1本地化部署，融入智慧水务系统架构，形成“技术支撑 + 场景应用”双轮驱动模式 [1] - 全面开展知识生态构建，整合供水行业基础数据，构建水务领域专属知识图谱 [1] 创新活动举措 - 组织“青年职工技能比武—AI人工智能应用大赛”，促进AI与全业务链条融合 [2] - 鼓励青年职工探索AI在多方面创新应用，培养AI技术应用能力，储备数字化转型人才 [2] - 挖掘创新解决方案，搭建跨部门协作平台，增强企业凝聚力和创新力 [2] 数字员工规划 - 基于DeepSeek - R1大模型的数字员工将于2025年第二季度登陆智慧水务体系 [3] - 济南水务微网厅将上线服务AI助手，实现全流程知识覆盖，预计减少人工客服重复咨询工作量60%以上 [3] - 服务AI助手具备多模态交互能力，推动服务从“被动响应”向“主动预判”转型 [3] - 服务AI助手能构建百万级用户画像标签体系，实现个性化服务，提升用户体验 [3] 未来发展方向 - 以技术升级为契机，持续深化人工智能与智慧水务融合应用，提供优质高效智能服务 [3]