文章核心观点 - EXL连续第二年在Everest Group的2025年人寿与年金（L&A）保险业务流程服务（BPS）和第三方管理机构（TPA）PEAK Matrix®评估中被评为领导者和明星表现者，其数字转型战略、灵活参与模式及人才培养等举措助力市场成功 [1][2][3] 公司信息 - EXL是一家全球数据和人工智能公司，1999年成立，总部位于纽约，约有59000名员工分布在六大洲，为保险、医疗等多个行业的企业提供服务和解决方案 [6] - EXL致力于将智能自动化应用于客户现有服务，包括精算服务、理赔管理、承保和保单管理等，以提高运营效率 [4] 评估相关 - Everest Group每年对L&A保险BPS和TPA提供商进行详细评估，今年评估涵盖24家公司，根据愿景、能力和市场影响对企业进行评估 [3] - 研究人员通过年度RFI流程、与领先提供商的互动、客户参考检查和行业市场分析确定企业定位 [3] - EXL因分析和人工智能解决方案的数字集成、强大的参与模式和内部领域专业知识获得市场成功 [2] - EXL通过数字转型战略和灵活参与模式在L&A保险BPS和TPA市场实现增长，并通过内部微学习项目和行业认证进行人才培养 [3] 各方观点 - Everest Group实践总监Sahil Chaudhary表示EXL的方法使其成为企业首选合作伙伴，这些努力使其在评估中获得领先地位 [3] - EXL总裁Vivek Jetley称L&A保险行业正在转型，EXL正加速将智能自动化应用于客户服务，以实现更高效、价值驱动的决策 [4] 联系方式 - 媒体联系：Keith Little，电话+1 703 - 598 - 0980，邮箱media.relations@exlservice.com [9] - 投资者关系联系：John Kristoff，电话+1 212 209 4613，邮箱IR@exlservice.com [9]