近日，多名消费者在投诉平台投诉，称自己的汽车由于3G基站撤网，3G通信停网，以此为基础的部分车型的车联网功能也受到限制，无法正常使 用。投诉平台上关于"车机无法联网"的投诉事件逾6000条。 非质量问题 不在免费升级范畴 记者联系了多家车企官方客服，针对消费者提出的3G车联网功能不能正常使用的问题，车企给出的回答是，可以更换4G模块，但因为超出了车辆质 保期，需车主自己承担相关费用。 一家自主品牌相关负责人坦言，工信部《"十四五"信息通信行业发展规划》中明确，加快2G、3G网络退网。各网络运营商便逐步推进3G网络减频， 用于4G/5G网络建设。3G基站退网后，部分3G车联网功能受影响是必然。但国家通信网络的整体升级，非一两家车企的问题，且大部分3G车联网功能车 辆均是十几年前的车型，不在车企承诺的质保期内。车企及售后服务部门可以为有需求的车主更换4G模块（T-Box），但需车主自己承担费用。 还有车企客服表示，3G退网只影响地图导航功能，车主可以到仍有3G网络的城市下载离线地图，其他3G车联网功能仍可正常使用。有车企提出可以 免费为车主更换T-BOX，但条件比较苛刻：车辆在车企的质保期内（3年或6万公里）且网 ...