文章核心观点 租车自驾旅行成年轻网友热门话题，滴滴租车订单增长，为应对五一小长假订单增长推出新手保护包，免费为新用户提供优享保障计划，减轻其租车顾虑 [1][3][7] 租车行业现状 - 春节后近两个月内周末租车订单增长44%，预计五一小长假租车订单需求较清明节增长约2 - 3倍，90后、00后等年轻群体有望成部分城市租车主力军 [1] 自驾游特点与挑战 - 与跟团游相比，自驾游可自由选线路、灵活安排时间，以亲友小团形式解锁旅途 [3] - 租车自驾面临交通事故、剐蹭处理、还车污损检查等问题 [3] 滴滴租车应对措施 - 建议用户优先选大平台租车，大平台有严格车辆检查标准和维护流程，设24小时客服支持和在线服务平台 [3] - 4月12日到4月25日推出新手保护包，为新用户免费赠送优享保障计划，主打“剐蹭免赔、还车无忧” [3] - 为新用户免费升级优享保障，包含免赔维修费用、5000元以内免折旧费权益 [3] 优享保障计划详情 - 租车期间发生剐蹭、碰撞等意外，应第一时间拨打122和滴滴租车客服电话，享受优享保障计划用户配合交警处理后可正常还车 [5] - 优享保障计划覆盖全国所有城市，租赁期间车辆损伤均可享受车损保障、三者保障以及折旧费等权益 [5] - 用户通过APP首页筛选“剐蹭免赔”标签，可选择加入保障的车型 [5] 推出保障计划目的 - 减轻新用户后顾之忧，让其更好享受假日旅行，有愉快、规范租车体验，以租车为契机感受旅行魅力 [7]