锚定数字生态新定位 银行网点“瘦身强体”在路上
证券时报·2025-04-17 02:46
行业核心趋势 - 银行网点正经历从数量缩减到质量提升的转型 核心观点是网点在数字化生态下探寻新定位 绝对数量减少但服务能力质变提升 [1][3] - 近三年来全国商业银行网点年均退出总数均超千个 国有大行合计关停网点超300个 [1] - 银行业平均离柜率已超90% 九成以上金融服务迁移至线上 客户行为转变和数字技术发展是网点转型的底层逻辑 [2] 经营压力与成本控制 - 商业银行平均净息差降至1.52% 多家银行高管预测净息差将保持下滑趋势 经营压力只增不减 [1] - 网点数量减少与商业银行降本增效密切相关 压降成本成为行业主基调 [1] - 即使在三线城市 单个传统支行网点的年运营成本也在300万至500万元不等 高成本性凸显 [1] 数字化转型方向 - 线下网点从同质化的交易处理中心转型为差异化的价值创造节点 [2] - 智慧网点引入AR、3D互动、数字人民币体验等新模式 从业务场所转变为金融教育平台 [2] - 进行适老化网点改造 通过放大字体、语音导航、智慧机器人等让老年群体融入数字化浪潮 [2] 特色化转型实践 - 特色化转型让网点从成本中心转变为增量入口 注入新的生命力 [3] - 部分银行携手引导基金及创投举办投融资路演 覆盖超300家科技企业 累计提供信贷资金超30亿元 [3] - 通过打造主题网点(如抗美援朝精神示范网点)吸引当地民众 提升业务 [3]