文章核心观点 4月17日中通快递发布2024年度社会责任报告，展现企业社会责任践行举措及成果，董事长表示2024年是行业和公司高质量发展关键年，公司凭借核心优势走在前列，2025年将推动公司迈向新高度，且公司强化ESG推行，获多项荣誉 [1] 报告专题与篇章 - 报告分为“聚人心，铸高质量发展根基”“汇绿能，铺气候变化应对通途”两大专题，从“绘中通蓝图、汇万物与共、书长治篇章”三大篇章展现公司践行企业使命及成果 [1] 行业与公司发展情况 - 2024年是中国快递行业向高质量发展纵深推进关键之年，也是公司锚定高质量发展目标、全面践行“服务为先，实干为要”战略关键节点 [1] - 中国快递市场潜力大、前景广阔，公司凭借“规模、成本、基建、品牌、网络”五大核心优势始终走在行业前列 [1] - 2024年中通全网贯彻落实全国邮政管理工作会议精神，以“重安全、提能力、强服务、抓效率、保透明、激活力、促协同、抓落实、建末端、强团队”为行动主线推进目标落地 [1] 公司未来展望 - 2025年公司将以更坚定信心、务实作风、创新举措推动迈向新高度 [1] ESG相关情况 - 公司不断强化对ESG理解领悟和推行实施，促进国际ESG评级、综合管理和品牌形象提升，标普全球企业可持续发展评估得分51分，排名由全球前21%上升至前10% [1] - 公司获评“2023年度助力乡村振兴贡献奖”“2024年度绿色快递示范站点”“快递助残就业贡献奖”等荣誉 [1] 绿色物流情况 - 公司响应国家“双碳政策”，围绕“绿色揽收、绿色中转、绿色运输、绿色末端”搭建绿色物流体系，建立气候变化管理机制，推进2028年实现自身运营单票碳排放减少20%目标 [2] - 2024年光伏铺设面积约62万平方米，年度光伏发电量53410兆瓦时，同比增加33% [2] 快递主业发展情况 - 公司深耕快递主业，围绕操作场地全链路追溯、数字孪生和场地可视化开展数字化创新服务建设，提升包裹识别、分拣精准度 [2] - 用户满意度96%，同比增加2个百分点 [2] - 公司以科技赋能农产品流通体系，在湖北用无人机+无人车服务秭归脐橙，运输时效缩短6小时 [2] 员工与网点相关情况 - 公司秉持“以人为本”理念，开展“中通小哥日”“女员工两癌筛查”“员工子女高考奖励计划”等活动增强员工归属感 [2] - 公司进行末端网点赋能工作，协助网点解决问题，更新设备，提升服务效率及质量 [2]