文章核心观点 - 2025年京东与美团主导的即时零售竞争,正在重构数字经济时代的市场法则,其本质是品牌价值体系的升维,标志着平台经济从利润效率至上向价值共生的跨越 [1][2] 竞争态势与关键举措 - 京东率先宣布为全职外卖骑手缴纳五险一金,并承担所有相关成本,随后美团宣布为全职及稳定兼职骑手缴纳社保,并为骑手补贴50%的养老保险 [2] - 竞争持续升级:美团闪购上线称实现“30分钟送达”,京东宣布上线“自营秒送” [2] - 京东外卖宣布一年上线“百亿补贴”,美团宣布未来三年向餐饮行业整体投入1000亿元 [2] 品牌价值升维的内涵 - 此次竞争不同于以往单纯比拼价格和速度的模式,价值观引导的品牌升维成为胜负手,包括道德评价、情绪价值和社会责任感 [2][3] - 京东创始人刘强东为京东外卖立规,称其净利润永远不允许超过5%,并公开表示不应利用知识、技术和算法压榨底层劳动者 [3] - 商业向善从选择题变为企业存活的必答题,成为数字经济平台新时期的“品牌宣言” [3] 商业范式与算法逻辑的重塑 - 平台竞争转向争夺消费者的价值认同,旨在将“好的价值观”刻进用户心智 [4] - 算法体系需进行价值重构,从冰冷的效率机器转变为产业价值的温度计,平衡多方价值 [4] - 京东公开外卖利润率上限并建立商家利润保护机制,美团重构骑手配送算法并构建职业发展体系,标志着算法逻辑从单边利益最大化转向多方价值平衡 [4] - 京东“百亿补贴”的算法不再简单追求GMV增长,而是通过用户分层引导消费升级;美团千亿助力金的智能分发系统重点向中小餐饮商户倾斜 [5] 行业影响与未来趋势 - 竞争推动平台经济从“收割者”转向“培育者”,从“规则制定者”转向“生态共建者” [5] - 数字平台经济正经历从“运营流量”到“经营人心”的模式变迁,从效率优先转向价值共生,从算法霸权转向生态共治 [5] - 品牌升维之战倒逼整个行业回答终极命题:商业的尽头是信任,品牌的终点是人心,得人心者得市场 [5]
每经品牌观丨京东和美团之战没有输家