京东针对外卖骑手“二选一”问题的应对措施 - 京东发布公开信，针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况，推出紧急援助措施 [1] - 京东承诺对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励骑手在各平台自由接单以保障收入最大化 [3] - 京东加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名 [1] - 京东承诺对所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手，给予足够单量以确保其收入不降 [1] - 京东为骑手对象提供工作安排优先权，例如全职快递员、保洁，以实现“双职工”待遇并提高家庭收入 [1] 京东为订单延迟问题采取的补救与改进方案 - 因兼职骑手被强迫“二选一”事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成不良用户体验，公司深表歉意 [3] - 京东宣布即日起，外卖订单超时20分钟以上将给予免单 [3] - 京东集团已成立紧急应对小组，本周将全力解决送餐速度问题 [3] 外卖市场竞争与美团的相关声明 - 外卖市场竞争不断，此次涉及外卖骑手“二选一”的问题 [2] - 作为外卖市场另一大型平台，美团曾在其官方公众号就关于骑手去其他平台跑单被封杀的消息进行辟谣 [3] - 美团表示面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置 [3] - 美团声明不愿参与到“骑手封号”、“天价佣金”、“超高利润率”等口水仗中 [3] - 美团对恶意造谣、扰乱平台秩序及骑手群体稳定的行为坚持“零容忍”，并联动各方对编造谣言者进行坚决打击 [3]