编者按：4月11日，由消费日报社主办，黑猫投诉平台、（国家）食品行业生产力促进中心支持的2025 中国消费经济论坛（以下简称"论坛"）在北京召开。本届论坛的主题为"聚力新质消费 加速融合创 新"。 本届论坛汇聚多方智慧，共同探寻消费市场的新机遇与新模式，多位领导和专家出席论坛并作主题演 讲，为推动消费市场的持续繁荣与高质量发展贡献力量。 □ 本报记者 刘坤媛 在4月11日举行的2025中国消费经济论坛上，消费日报社联合黑猫投诉平台共同发布了《2024年热点行 业消费投诉数据报告》（以下简称《报告》）。黑猫投诉平台运营经理孙晓明对《报告》进行解读，指 出网络平台在增强消费信心、打造良好消费环境方面应肩负起重要责任。 年轻用户更习惯借助网络平台维权 《报告》数据显示，2024年全网"消费维权"相关信息量超1.04亿条，网络传播热度指数达99.73。从全年 趋势来看，消费维权声量在去年2月春节期间处于全年最低点，春节过后便持续攀升，在12月达到年度 最高点，信息量飙升至1305.21万条。年末各类促销活动密集开展，消费场景更加繁杂多样，消费者在 购物及享受服务过程中遇到的问题集中显现，因而导致大量维权事件出现。 从 ...