国网南平延平区供电公司:“百千万”大走访 精准服务“企” 航未来
中国能源网·2025-04-21 16:39

国家电网客户服务与能效提升举措 - 国网延平区供电公司营销部与炉下供电所联合开展“百千万”客户大走访活动,主动上门为福建南平市豪泰日用品有限公司提供用电指导与服务 [1] - 工作人员深入了解企业用电状况,为企业安全、科学用电提供专业细致的指导 [1] 针对企业转型升级的定制化服务 - 供电公司人员主动与企业交流,了解其新厂房建设、生产线调试及未来产能规划,以支持其打造一条龙加工生产链的转型升级 [2] - 供电人员对企业用电设施进行全方位“诊断”,排查线路与设备隐患,并提出整改建议 [2] 政策解读与成本优化服务 - 工作人员结合企业实际,详细解读“三省”“三零”政策,帮助企业算清经济账,展示办电流程简化后的成本降低情况 [2] - 针对企业便捷服务需求,介绍“高效办成一件事”流程,并通过案例说明如何快速解决用电难题 [2] 数字化服务推广与操作指导 - 现场演示“网上国网”APP操作,对电费缴纳、用电申请等高频业务进行专项指导,确保企业人员熟练掌握 [2] - 以通俗易懂的方式向企业介绍智能交费、数电票、新版电费账单等内容,助力企业了解供电领域的新政策、新举措与新渠道 [2] 后续服务计划与长效机制 - 该公司将持续深化“百千万”大走访行动,针对收集到的企业诉求制定详细的整改计划,并严格落实“问题销号”机制 [2] - 计划主动为企业量身定制差异化服务,精准助力企业提升能效、增产增效,以服务地方经济高质量发展 [2]