京东外卖业务动态 - 京东创始人刘强东于4月21日身穿京东外卖骑手工服，疑似亲自参与一线配送服务，该消息已获京东方面证实 [1] - 京东于4月21日发布“致全体外卖骑手兄弟们的公开信”，承认近期部分外卖订单延迟，并宣布所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单 [20] - 京东在公开信中承诺，所有被竞对平台限制的骑手，公司将保证给予足够单量确保收入不降，并加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额从五万名提高到十万名 [20] - 京东在公开信中明确表示，对兼职骑手永不强迫“二选一” [20] 美团对“二选一”谣言的声明与指控 - 美团于4月21日晚发布声明，坚决否认存在要求骑手“二选一”的行为，并称自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作 [6][8] - 美团声明指出，目前美团、饿了么、闪送等平台的骑手都在为某平台（指京东）提供配送服务支持 [6][13] - 美团指控行业中限制骑手选择的企业是某平台（指京东）自己，称该平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单 [10] - 美团提供了据称为京东内部群公告的截图，内容显示要求小队成员每人每天必须完成10单以上外单（京东外卖订单除外），且不允许跑多平台，否则将被剔除 [11][12] - 美团表示，自2024年以来，公司已配合有关部门打击涉骑手各类谣言案件共计62起 [21] 美团对京东配送问题的归因分析 - 美团认为某平台（指京东）配送延误问题主要是自身原因，包括给骑手设置较短配送时长、进行大额罚款（如经常扣罚骑手400元）、全职骑手数量不足、将非顺路多笔订单打包捆绑配送等 [14] - 美团指出，自4月18日以来，某平台（指京东）通知商户需承担30%-50%不等的消费者补贴，否则会被降序，导致不少商户主动减少该平台订单 [16] 相关财务与运营数据 - 京东截至2024年12月31日的合并资产负债表显示，其总负债为3849.37亿人民币（约527.36亿美元），流动负债为2995.21亿人民币（约410.34亿美元） [17] - 京东2024年第四季度的过去12个月（TTM）经营现金流为581亿人民币，自由现金流为437亿人民币 [19] - 京东2024年第四季度的TTM应付款项周转天数为58.6天，较2023年第四季度的53.2天有所延长 [19]