分析师评级与目标价 - 美国银行证券分析师Brad Sills维持Salesforce买入评级 目标价350美元 [1] - 分析师预计Agentforce最早在2026财年下半年推动cRPO增长1%至2% 但宏观经济波动可能延迟至2027财年上半年 [1] Agentforce发展前景 - Data Cloud年度经常性收入(ARR)从2024财年Q4的4亿美元增至2025财年Q4的9亿美元 成为Agentforce领先指标 [2] - Agentforce部署分两阶段：数据准备(4-5个月)和代理开发测试(6-7周) 客户需2-3个代理并行开发以实现规模效应 [3] - 完整部署周期为6-7个月 从数据准备到代理投入运营 [4] 商业模式与定价 - 当前使用案例中每会话定价0.5-1美元 符合分析师模型中0.5-0.6美元的假设 [4] - 服务云关键用例包括物流追踪/产品信息查询/续约销售自动化 这些场景的案例解决率接近100% [5] 技术局限性 - Agentforce暂无法处理复杂用例 如直接客户互动和投资建议 但随技术迭代未来可能拓展用例范围并提升解决率 [5] 股价表现 - Salesforce股价周一下跌4.93%至235.09美元 [6]