活动概况 - 2025年4月17日至19日，福布斯中国新零售产业创新与投融资活动在长沙举办，主题为“创新驱动 共筑未来” [1] - 活动由湖南省商务厅、长沙市人民政府、中国商业联合会等联合主办，涵盖开幕式、主体大会、招商推介会、投融资路演、评选授牌及企业考察等多个环节 [1] 政策与区域战略支持 - 湖南省将新零售作为“促消费、稳增长、强动能”的重要引擎，致力于推动政产学研深度融合，探索零售产业创新的“湖南路径” [2] - 商务部代表指出，湖南作为国家重大战略实施地区，拥有雄厚的产业基础和良好的创新环境，为零售业快速发展提供了条件 [2] - 长沙通过出台专项扶持政策、完善产业配套、优化营商环境、构建人才高地，培育新零售产业发展沃土 [3] - 2024年湖南省社会消费品零售总额达2.13万亿元，同比增长5.4%，规模稳居全国第六、中部第一 [13] 新零售发展趋势与特点 - 新零售呈现线上线下结合、智能化与数据化升级、即时零售快速发展、个性化与定制化服务增加、社交化营销强化、绿色可持续发展、供应链柔性化协同化等特点 [5] - 新零售是以技术驱动完成效率革命，最终实现信息流、资金流和物流“三流合一”，其破局的最终目的是建立生态系统 [6] - 从增量时代进入存量时代的变革周期中，零售企业是消费变革的关键环节，穿越存量时代需以消费者为中心完成价值链重构 [6] 品牌发展动力与消费者洞察 - 零售逻辑从“人找货”演变为“货找人”，需判断用户潜在需求并进行产品触达，但供应链和服务的管控始终是核心 [7] - 消费者不仅追求性价比，对个性化需求越来越强烈，线上线下融合加深，企业需深入挖掘消费者需求并进行个性化定制 [7] - 投资机会集中在产品创新及企业出海，品牌经营需穿越周期，投资者青睐在生产、品质和市场有实战经验的管理者 [7] - 新零售更注重消费者体验和数字化技术应用，银行视角需关注数字化、生态化、场景化，实现金融与消费无缝融合 [8] AI与技术赋能零售创新 - 企业运用数据的方式发生变化，除传统结构化数据外，还运用大量公开知识、行业、产品数据，通过AI提炼更多价值 [9] - AI助力实现精准营销，应对千人千面，并加速生产供应链和内容供应链以满足消费者个性化体验需求 [10] - 具身大模型和人形机器人技术可切入零售行业，解决传统零售数据闭环时效性不足的问题，机器人可作为数据采集终端，实时反馈商品动态数据，降低成本并提高门店坪效 [10] - 零售核心仍是“人货场”，技术是工具，企业需提供更平价商品及功能上、精神上的满足，在AI之外提供更真诚、有温度的服务 [10] 内外贸一体化与招商合作 - 湖南省将持续推进现代化产业体系建设，促进内外贸一体化，让企业在湘放心投资、舒心经营、安心发展 [11] - 长沙将以“强省会”担当，抓住试点机遇，优选一批内外贸一体化领军企业和产业集群，培育转型样板企业，打造综合服务平台，促进内外贸标准认证、规则规制等相衔接 [11] - 活动包含“澳大利亚企业长沙行”，搭建中澳经贸合作平台，参访企业考察了马栏山视频文创园、聚恒科技园、红星全球农批中心等，助力长沙打造国际消费中心 [12][15] 产业投融资动态 - 活动举办新零售产业投融资项目路演对接会，旨在加强产业与资本深度融合，推动新零售产业在湖南落地生根 [13] - 多家知名投资机构及40多家新零售消费赛道投资方参与，从23个精品项目中筛选7家进行路演宣发 [14] - 中信银行指出，新零售是以人为中心的商业革命，银行需以开放姿态拥抱变革，以金融之力护航创新 [13] 行业评选与标杆企业 - 福布斯中国发布《2025福布斯中国新零售产业洞察报告》，并解读“2023福布斯中国新零售系列评选”及“2024福布斯中国商业创新奖·星辰奖”结果 [5] - 活动为荣获“2023-2024福布斯中国新零售潜力企业Top 50”、“2023-2024福布斯中国新零售领军企业Top50”及“2024福布斯中国商业创新奖·星辰奖”的企业颁奖 [14][15] - 获奖企业包括行云集团、茶颜悦色、Kilala可啦啦等 [15]