在消费信贷助力消费市场蓬勃发展的大潮中，金融科技行业的竞争愈发白热化。用户对信贷服务的需 求，早已从单纯的能借钱，提升至"快、准、稳"的高品质体验。奇富科技(QFIN.US)最新数据显示，平 台用户复贷率连续9个季度超90%，显著高于行业平均水平。这一数据的背后，是用户对平台"极简流 程、极致体验"服务逻辑的认可。而将这种服务理念转化为市场竞争力的关键，在于技术驱动下的全流 程创新。 如果说极简流程是用户体验的基石，那么智能风控则是效率提升的核心引擎。平台通过AI风控模型实 现99.5%申请的"秒批"，平均审批时间从原3分钟以上缩短至最快20秒，5分钟内放款到账率高达90%。 这种近乎无感的服务体验，成功覆盖90%使用场景，让用户真正感受到"急需即得"的便利。 极致服务：24小时响应，解决"最后一公里"焦虑 在实现技术赋能的效率突破后，奇富科技进一步洞察到：金融服务的特殊性在于，用户往往在深夜、节 假日等非标时段产生紧急需求。为此，平台构建起"AI+人工"的全时段守护体系，将服务触角延伸至用 户体验的每个神经末梢。 7×24小时在线客服系统实现用户咨询毫秒级响应，AI伴侣小奇通过自然语言处理技术，智能化解决8 ...