文章核心观点 2025年第一季度中国平安坚守金融主业，整体经营基本面稳固、业绩保持稳健，各业务板块表现良好，综合金融与医疗养老战略持续深化，未来将继续深耕主业提升股东回报 [14][25][49] 公司基本情况 主要会计数据及财务指标 - 非经常性损益项目确认依照中国证监会公告〔2023〕65号规定执行，投资业务产生的公允价值变动损益或投资收益属经常性损益 [5] 财务报表差异说明 - 按中国会计准则与国际财务报告准则编制的合并财务报表中净利润及股东权益无差异 [6] 股东情况 - 截至2025年3月31日，总股本18,210,234,607股，其中A股10,762,657,695股，H股7,447,576,912股 [7] - 长期服务计划参与人数超15万，持有A股190,182,259股和H股308,292,500股 [11] - 卜蜂集团通过下属子公司合计间接持有H股964,427,077股，约占总股本5.30% [13] 季度经营分析 经营业绩亮点 - 集团整体经营稳健，一季度归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4% [14] - 寿险及健康险业务新业务价值128.91亿元，同比增长34.9%，新业务价值率32.0%，同比增长10.4个百分点 [14] - 财产保险承保业绩稳健增长，平安产险保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%，综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点 [14] - 保险资金投资业绩优良，一季度非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点 [15] - 综合金融模式深化，个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，持有4个及以上合同的客户留存率达98.0% [15] - 医疗养老战略落地，百强医院和三甲医院合作覆盖率100%，合作药店数近23.9万家，居家养老服务覆盖75个城市 [15] - 履行社会责任，一季度绿色保险原保险保费收入168.80亿元，提供乡村产业帮扶资金156.53亿元 [15] 综合金融 - 以客户需求为核心，个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，客均持有合同2.93个，较年初增长0.3% [18] - 客户留存率高，持有4个及以上合同客户留存率达98.0%，服务5年及以上客户留存率为94.6% [19] - 客户增长优，一季度新增客户864万，同比增长20.0% [19] - 产品渗透好，人身保障及财产保障产品渗透率分别达45.8%、30.7%，较年初分别增长0.9、0.1个百分点 [19] 医疗养老 支付方 - 协同保险与医疗养老服务，一季度医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，健康险保费收入超385亿元 [21] 供应方 - 自营旗舰北大医疗集团一季度营业收入约12.0亿元，北京大学国际医院营业收入5.5亿元，同比增长约9% [22] - 合作网络整合资源，内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，合作药店数近23.9万家 [22] 自有“医疗养老生态”成效 - 为客户打造优质服务体验，平安健康线上诊疗平台用户月度五星好评率超98% [24] - 赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团赋能金融端客户 [24] 业绩综述 集团经营业绩 - 一季度归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%，基本每股营运收益2.16元，同比增长3.3% [25] 寿险及健康险业务 - 新业务价值128.91亿元，同比增长34.9%，新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点 [30] - 代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0% [30] - 银保渠道新业务价值同比增长170.8% [31] - 社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3% [31] - 截至3月末，个人寿险销售代理人数量33.8万 [32] 财产保险业务 - 一季度原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%，保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7% [37] - 综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点，净利润32.51亿元，同比下降16.5% [37] 保险资金投资组合 - 一季度非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点，非年化净投资收益率0.9%，同比持平 [39] - 截至3月31日，投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3% [39] 银行业务 - 一季度营业收入337.09亿元，同比下降13.1%，净利润140.96亿元，同比下降5.6% [41] - 截至3月末，管理零售客户资产42,454.91亿元，较年初增长1.2% [41] - 对公客户数88.07万户，较年初增长3.2%，企业存款余额23,362.25亿元，较年初增长4.0% [42] - 一季度境内外机构现券交易量1.01万亿元，同比增长19.2% [42] - 截至3月末，不良贷款率1.06%，与年初持平，拨备覆盖率236.53% [42] 资产管理业务 - 截至3月31日，资产管理规模超8万亿元 [45] 金融赋能业务 - 截至3月31日，集团累计获人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55,435项 [46] - 一季度AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖80%客服总量 [47] 展望 - 公司将保持战略定力，深耕金融主业，深化“综合金融 + 医疗养老”战略 [49] 重要事项 持股计划 核心人员持股计划 - 存续期至2027年2月4日，截至报告期末共实施十一期，持有A股股份28,794,920股，占总股本0.158% [51][53] 长期服务计划 - 存续期十年，截至报告期末共实施六期，持有A股及H股股份498,474,759股，占总股本2.737% [53][57] H股可转换债券情况 - 2024年7月发行，截至报告期末未发生转股 [58] 购买、出售或赎回本公司上市证券 - 2025年1 - 3月无购买、出售或赎回本公司上市证券及出售库存股情况 [59] 子公司偿付能力情况 - 保险子公司按相关要求编报偿付能力数据 [60] 担保情况 - 报告期内担保发生额为担保提款额19.70亿元扣除还款额21.57亿元后的净值 [64] 会议决议 第十三届董事会第九次会议 - 审议通过2025年第一季度报告等六项议案 [68][69] 第十一届监事会第七次会议 - 审议通过《公司2025年第一季度报告》等四项议案 [75][76]