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“ 仅退款 ” 凉凉,电商变天了!
36氪·2025-04-27 13:35

最近,电商圈突然扔出一记"重磅炸弹"——各大平台集体宣布:全面取消仅退款! 尽管如此,也足以让商家们锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,但有部分消费者却急的团团转。 这波操作到底是 "整顿江湖" ,还是 "反向背刺"? "仅退款"是怎么来的? 先给大家科普一下,"仅退款"是拼多多在 2021 年搞出来的,还是从美国电商亚马逊那里"抄"的。 当然,并不是立刻取消,目前只是先发布了公告。 下手最快的当属京东,决定从 4 月 30 日起不再支持仅退款; 而淘宝也称将在 7 月开始逐步取消这一功能; 剩下的拼多多、抖音和快手还没给出确切日期。 本来出发点挺好的,主要是为了维护消费者权益。 当时,它主要针对生鲜品类。因为生鲜在运输过程中容易坏,消费者收到问题产品后退货也没啥意义,反正都变质了。 直接退款不退货,对消费者和商家来说,都挺方便的。 后来,电商行业加速内卷,"仅退款"服务拓展到更多领域,淘宝、京东、抖音、快手这些大平台都纷纷跟上。 一时间,"仅退款"成了电商行业的标配。 虽然不同平台有自己的"仅退款"标准,但都有一个共同点,就是可以绕过商家。 只要符合条件,消费者就不用再和商家扯皮,直接退款,体验感非常爽。 表面上看,平台在 ...