供电服务优化 - 公司通过"绿色希冀"服务品牌提前部署五一黄金周供电保障工作，包括应急抢修、优质服务和值班值守 [1] - 针对重要客户、景区、充电设施和人员密集场所开展节前安全用电检查走访活动 [1] - 供电所通过现场问需走访、设备检查和服务意见征询，精准把握客户用电需求并提供专业建议 [1] 客户服务深化 - 工作人员详细询问企业生产计划及用电需求，收集客户在电网建设、电力供应和服务方面的意见 [1] - 协助企业优化用电设备运行方式，降低生产经营成本 [1] - 根据企业实际情况制定特巡特维保障措施，提供增容扩产和电器设备改造的"一对一"个性化服务 [1] 服务机制创新 - 已为32家重点企业建立"一企一策"用能档案，提出16项设备改造建议 [2] - 公司计划深化"绿色希冀"服务内涵，优化电力营商环境，建立"点对点"服务机制 [2] - 通过定人员、定区域、定职责延伸服务链条，为地方经济社会发展提供动力 [2]