公司运营状况 - 幸福航空取消五一假期前所有航班 官网已无可预订机票 客服电话持续忙线 [1] - 公司官网及微官网暂停不正常航班延误证明功能 旅客需通过客服电话办理 [2] - 公司卷入57起劳动合同纠纷案 曾因未足额发放劳动报酬被员工起诉并赔偿超30万 [1][3] - 公司存在长期欠薪情况 包括高管绩效工资拖欠问题 [4] 债务与财务问题 - 西安国资委要求公司加速理清债务总额及债务类别 为引进战略投资夯实财务基础 [3] - 西安航投需将解决公司经营困境纳入发展规划 尽快实现可持续发展 [3] - 公司屡次陷入债务争议 被曝存在财务困境 [2] 公司背景与资产 - 公司于2008年由中国航空工业集团发起组建 2018年由西安航空航天投资股份有限公司牵头重组 [4] - 公司是全球最大且唯一形成商业规模的国产民机运营商 拥有25架新舟60飞机和5架波音737-800飞机 [5] - 公司员工规模达1000余名 [5] 消费者投诉与服务质量 - 社交平台出现大量针对公司的投诉 包括客服无法接通 赔偿未落实等问题 [2] - 消费者反映公司拒绝提供非正常航班应提供的服务 耽误行程 [2]