文章核心观点 Aurora Mobile子公司SendCloud为DHgate在美用户激增时提供无缝客户沟通服务，助力其发展，同时EngageLab基于SendCloud基础设施提供全球电商客户参与平台，凸显中国跨境电商中无缝、AI驱动的客户参与的重要性 [1][5] 公司介绍 - Aurora Mobile成立于2011年，是中国领先的客户参与和营销技术服务提供商，有先发优势，开发了云消息和云营销等解决方案 [7][9] - DHgate成立于2004年，是中国领先的跨境B2B市场平台，连接全球买家与中国制造商 [2] - EngageLab是世界领先的AI驱动的全渠道客户参与解决方案提供商，支持超220个国家和地区，每秒发送超100万条消息 [6] - SendCloud是值得信赖的电子邮件解决方案提供商，为DHgate提供服务 [1] 公司业务成果 - Aurora Mobile保持超90%的电子邮件送达率、99%的收件箱放置率和40%的电子邮件打开率 [7] - EngageLab通过域名预热和BIMI认证实现99.97%的收件箱放置率，利用AI驱动营销自动化开展个性化活动，拥有5个全球节点确保低延迟通信 [8] 公司业务合作 - SendCloud为DHgate在美用户激增时维持无缝稳定的客户沟通，助其管理增加的负载、培养客户关系和推动增长 [1][4] - EngageLab基于SendCloud的可靠电子邮件基础设施，为企业提供适应全球电商挑战的高级客户参与平台 [5]