智慧服务提升办事体验。以智慧服务为抓手，通过远程视频导办"云端指导"、AI填单辅助，办事效率提 升60%，智能终端设备日均业务处理量占比提升至35%，窗口排队时长下降60%，形成"数据多跑路、群 众少跑腿"的山区智慧政务新范式，为县域政务服务数字化转型提供实践基础。 协同机制保障服务质效。建立"跨省通办"联席办公制度，与2省5个县市签订政务服务合作协议，制定统 一的业务标准和服务规范。设立"办不成事"反映窗口，组建由业务骨干组成的"解难专班"，通过"线上 会诊+线下跟办"方式解决复杂问题。同步建立"好差评"实时反馈系统，将群众评价纳入部门绩效考核， 形成服务改进的良性循环。 中国发展网讯 "群众办事没有过不去的坎，只要符合政策方向，我们就要架桥铺路。"这是卢氏县确立 的服务准则。在推进 "放管服" 改革的过程中，卢氏县创新推出了 "窗口即时联动、部门协同联动、跨 域云端联动" 的三维服务体系，靠机制创新和科技助力，打造出了一套适合本县域的政务服务新样板。 三级联动破冰跨域难题。针对群众和企业跨省办事"材料繁、周期长、多次跑"等痛点问题，启动复杂事 项实行窗口即时办、部门联合办、专班协调办三级响应模式，形成跨域 ...