瑞幸咖啡价格差异事件 - 公司被指涉嫌"大数据杀熟"，同一门店同款饮品在不同账号上价格不同，且点单多、积分高或购买过"咖啡自由卡"的用户价格更贵 [1] - 实测证实同一手机登录不同瑞幸咖啡App账号，在北京月坛北街店存在同一饮品价格不一致的情况 [1] - 公司客服回应称价格差异源于不同账户收到的优惠券不同，否认因购买次数多而加价 [1] 消费者权益保护政策 - 2025年政府十大工作任务中"提振消费"位列首位，强调强化消费者权益保护和营造安全放心消费环境 [1] - 国家市场监管总局等五部门联合印发优化消费环境三年行动方案，倡导商家诚信经营 [1] 行业规范与法律风险 - 消费者权益保护法和电子商务法规定，商家不得对同一商品在同等条件下设置不同价格 [2] - 若企业利用用户画像（消费能力、购买频次、地理位置等）对老顾客加价，将透支品牌信用 [2] - 算法和价格体系若缺乏透明度，可能引发消费者信任危机 [2] 商业实践争议 - 商家通过"优惠券"等方式可能导致"同款不同价"，虽不绝对构成大数据杀熟，但易引发消费者质疑 [1] - 优惠券发放规则不透明可能被视作"套路"，损害消费者体验 [1]