文章核心观点 - Freshworks公司2025年第一季度业绩出色，营收增长，亏损收窄，现金流状况良好，同时给出了二季度和全年的财务展望 [2][6] 第一季度财务总结结果 - 总营收1.963亿美元，同比增长19%，按固定汇率调整后也增长19% [6] - GAAP运营亏损1040万美元，去年同期为3220万美元 [6] - 非GAAP运营收入4640万美元，去年同期为2180万美元 [6] - GAAP基本和摊薄后每股净亏损为0，去年同期为0.08美元 [6] - 非GAAP摊薄后每股净收入为0.18美元，去年同期为0.10美元 [6] - 经营活动提供的净现金为5800万美元，去年同期为4060万美元 [6] - 调整后自由现金流为5540万美元，去年同期为3870万美元 [6] - 截至2025年3月31日，现金、现金等价物和有价证券为10亿美元 [6] - ARR超过5000美元的客户数量为23275个，同比增长13% [6] - 净美元留存率为105%，去年第四季度为103%，去年第一季度为106% [6] 财务展望（2025年第二季度和全年） - 营收：二季度预计1.973 - 2.003亿美元，全年预计8.153 - 8.243亿美元 [7] - 同比增长率：二季度13% - 15%，全年13% - 14%；按固定汇率调整后，二季度13% - 15%，全年13% - 15% [7] - 非GAAP运营收入：二季度预计2780 - 2980万美元，全年预计1.395 - 1.475亿美元 [7] - 非GAAP每股净收入：二季度预计0.10 - 0.12美元，全年预计0.56 - 0.58美元 [7] 非GAAP财务指标解释 - 公司使用非GAAP财务指标评估业绩，包括按固定汇率调整的营收、非GAAP毛利等，认为这些指标能提供一致性和可比性 [11][13] - 调整固定汇率营收是为排除外汇波动影响，将非美元货币按比较期平均汇率换算成美元 [12] - 排除项目包括股票薪酬费用、员工股票交易的雇主工资税、收购无形资产的摊销、重组费用、所得税影响和调整等 [18] 运营指标 - ARR超过5000美元的客户数量：ARR指未来12个月预计从所有客户获得的订阅、软件许可和维护收入总和 [17] - 净美元留存率：计算方法为期末ARR除以期初ARR，反映客户收入的留存和增长情况 [19] 公司介绍 - Freshworks是一家提供以人为本的人工智能服务软件的公司，超73000家公司选择其解决方案 [23]