政策导向与战略重要性 - 消费被列为政府工作首要任务，在《政府工作报告》中提及32次，核心是大力提振消费、扩大内需[1] - 中共中央政治局会议强调提高中低收入群体收入，大力发展服务消费以增强其对经济增长的拉动作用[1] - 中共中央办公厅和国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，将“服务消费提质惠民行动”作为重要一环[3] 服务消费的定义与增长趋势 - 服务消费涵盖基础型消费（如餐饮住宿、家政）、改善型消费（如旅游、文化娱乐）和新型消费（如数字、绿色、健康）[2] - 消费结构正加快从传统实物型消费向服务消费、智能消费转型，居民需求呈现多样化、个性化、高品质化趋势[2] - 2024年服务零售额同比增长6.2%，增速比商品零售额高3.0个百分点[2] - 2024年全国居民人均服务性消费支出增长7.4%，占居民人均消费支出比重为46.1%，同比上升0.9个百分点[2] 消费金融公司的角色与业务实践 - 金融机构被引导优化信贷产品，加大对服务消费重点领域的信贷支持[4] - 消费金融公司通过线上线下探索拓宽客群，提升金融可得性，服务“长尾客群”[4] - 部分机构开展数字化转型，创新纯线上模式，并加强对多元化消费场景的探索和建设[5] - 马上消费推出“消费升级贷”等产品，一季度累计发放个人消费贷款近246亿元，覆盖200多个消费场景[5] - 蒙商消费金融2024年以来在家电、教育、旅游等重点领域发放贷款超326万笔[5] 未来发展路径与建议 - 消费金融公司应加强异业合作，围绕衣食住行等高频场景，打造“场景+金融”新生态，实现多场景客户触达[7] - 蚂蚁消费金融与线下商家开展联合营销，通过分期免息、立减抽奖等方式针对不同消费需求开展活动[7] - 建议消费金融公司加强消费者教育，通过线上线下宣传和金融知识讲座提高消费者金融素养，引导理性借贷和消费[7] - 在政策与市场需求推动下，消费金融公司通过创新服务模式、深化场景融合将为服务消费增长注入新活力[8]