消费者投诉事件 - 消费者在费列罗巧克力中发现白色肉状圆圈不明物，怀疑是虫子 [1] - 公司回应称高度疑似可可脂结晶析出造成的物理性状变化，排查未发现霉变生虫等质量隐患 [1][2] - 公司表示该现象仅为外观变化，无食品安全风险，不影响正常食用 [2] - 公司仍在积极联系涉事消费者，但尚未收到回复 [1] 公司背景与产品 - 费列罗是意大利品牌巧克力和糖果产品制造商，世界第二大巧克力生产商和糖果公司 [2] - 旗下拥有健达巧克力、榛果威化巧克力、榛果可可酱等产品 [2] 历史食品安全事件 - 2022年4月费列罗巧克力曾卷入全球多地沙门氏菌疫情 [2] - 比利时阿尔隆工厂生产的部分产品因可能受沙门氏菌污染被全球召回 [3] - 该工厂产品销往全球至少113个国家，包括中国 [3] - 世界卫生组织调查确认沙门氏菌疫情与该工厂产品密切相关 [3]