Amazon updates Q Business to let companies build public-facing chatbots
亚马逊亚马逊(US:AMZN) TechCrunch·2025-05-01 04:00

产品功能更新 - 亚马逊Q Business AI助手新增支持匿名用户访问功能 使企业能为网站和支持门户等创建面向公众的聊天机器人 [1] - 该功能允许访客用户无需认证即可使用生成式AI能力 快速查找产品信息 获取技术答案 浏览文档和排查问题 [2] - 客户可配置Q Business聊天机器人摄取支持文档等内容 以增强其对查询的响应能力 匿名访问模式采用基于消耗的定价模式 [3] 产品发展历程 - 亚马逊于两年前在其年度AWS re:Invent大会上推出Q Business [4] - 此后公司对Q进行了品牌重塑 并引入了“代理”功能 包括使Q Business能够在第三方应用程序中代表用户执行任务 [4] 公司战略与财务表现 - 人工智能被视为公司整体增长战略中日益核心的部分 [5] - 公司正在构建超过1,000个生成式AI应用程序 [5] - 其AI收入正以“三位数”的同比百分比增长 并代表着“数十亿美元的年化收入规模” [5]