市场份额变化 - Epic Systems在2024年实现了有记录以来最大的医院市场份额净增长，进一步扩大了与竞争对手Oracle的差距 [1] - Epic在2024年新增了176家医疗机构和29,399张床位，而Oracle同期减少了74家机构和17,232张床位 [2] - Oracle首次拒绝向Klas Research提供新合同清单，Klas只能估算其市场份额 [2] 竞争格局 - Epic因其客户合作关系声誉在电子健康记录(EHR)领域占据领先地位 [2] - Oracle在2022年以约280亿美元收购Cerner后成为第二大EHR供应商 [3] - 过去十年中，Epic是大型医疗系统在选择EHR时的唯一供应商，导致其市场份额持续增长 [7] 技术发展 - Oracle近期推出了包括人工智能功能在内的新技术发展，如转录和订单分发等AI能力 [5] - Oracle在10月发布了全新的EHR系统 [4] - Oracle强调其用户界面与Epic存在显著差异 [5] 客户反馈 - 医疗机构对Oracle的主要担忧是"合作不佳和承诺未兑现" [4] - 尽管存在担忧，但客户对Oracle近期的技术发展持"谨慎乐观"态度 [4] 运营问题 - Oracle的EHR软件近年来遭遇系统中断和部署问题 [6] - Oracle工程师错误导致多家Community Health Systems医院出现为期5天的软件中断，本周才解决 [7] - 受影响医院不得不启动应急程序，暂时恢复纸质病历 [7] 行业动态 - EHR是患者医疗历史的数字版本，由医生和护士更新，处于现代美国医疗系统的核心位置 [3] - Oracle高管在5月的博客中批评Epic创始人阻碍EHR互操作性 [6]