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永辉超市:重庆金源时代店现金结算“反向抹零”情况属实
601933永辉超市(601933) 快讯·2025-05-01 09:17

文章核心观点 永辉超市针对多地部分非调改门店现金支付分币“反向抹零”问题发布整改说明,包括执行新规和启动补偿,并感谢反馈问题的顾客 [1][4][5] 整改计划 - 全国门店自2025年4月29日起统一执行“舍分”标准,现金支付分币零头全舍,确保顾客实付金额不高于标价 [4] - 即日起对消费存在分位差额的顾客启动服务补偿,可通过门店服务台凭消费凭证现场返还差额补偿,或通过永辉生活APP“我的 - 客服中心”上传小票,24小时内发放补偿券,补偿标准为实际分位差额的10倍 [4] 对反馈问题顾客的感谢 - 感谢重庆顾客刘先生反馈问题,相关负责人将当面致歉,并给予1000元作为监督感谢金 [5] - 公司认识到自身问题并致歉,欢迎顾客监督,会加速成长完成蜕变,呈现全新永辉 [5]