黄牛礼赞 ——记国网山西营销服务中心量传质检室电能表质检技术员闫春蕊
中国能源网·2025-05-01 16:13
职业发展历程 - 闫春蕊在阳泉供电公司城区支公司从事电费核算、收费、售电、账务、业扩报装等多种岗位,并在南山营业站度过八年职业生涯 [2] - 2007年通过竞聘进入客户服务中心,担任95598值班员和业扩报装质量分析兼通讯员、培训师,处理客户投诉并参与营销知识技能大赛 [5] - 2012年竞聘至国网山西计量中心,负责智能电能表检测、技术研究及专利开发,工作11年间取得二级注册计量师资质并参与多项技术创新 [7] 行业技术转型 - 参与电费发票从手工开票向电算化机打发票的转型,完成客户用电信息录入及档案核对,推动银电联网收费方式应用与推广 [3][4] - 在计量中心主导智能电能表全性能检测、电磁兼容研究及密钥管理系统运维,研发实用新型专利和行业QC成果 [7] 重大事件参与 - 2008年北京奥运会及残奥会期间坚守95598岗位,参与奥运保电、抗震救灾等关键任务 [6] - 作为独立撰稿人完成"全国工人先锋号"和"全国质量信得过班组"创建验收材料,主编《95598工作标准及制度》 [6] 团队协作与培训 - 带领团队采用"三千精神"上门催收电费,实现电算化标准营业站验收及"国家级青年文明号"创建 [4] - 在客户服务中心担任培训师,指导团队处理疑难投诉,并在营销技能大赛中包揽团体和个人一等奖 [5]