Izzi Improves Customer Experience and Revenue Growth with Oracle
公司业务升级 - Izzi通过升级至Oracle Communications Digital Business Experience on Oracle Cloud Infrastructure (OCI),将账单处理时间减少70%,开票时间减少60%,加速收款并改善现金流[1] - 公司整合了包括Sky Mexico在内的多次并购业务,统一至现代化架构,为未来增长奠定基础[2] - 业务覆盖墨西哥157个城市,包括宽带、固话、电视和移动服务,用户数因收购Sky Mexico从600万增至1700万[2][7] 技术架构优化 - 采用OCI实现多云战略,通过Oracle FastConnect建立高带宽私有连接,整合其他云应用[3] - 在双OCI区域部署生产与灾备环境,提升扩展性、冗余度和业务连续性[4] - 迁移后实现高应用可用性、实时监控及低成本运营,OCI平台可弹性应对高负载需求[5] 客户体验提升 - 计划扩展Oracle Digital Business Experience的客户管理功能,采用Siebel CRM支持跨渠道营销和个性化服务[5] - 升级后的系统为通信行业客户期望变化提供灵活应对能力,支持长期转型战略[6] 行业解决方案 - Oracle Communications提供从网络演进到数字业务的集成通信云解决方案,助力服务商数字化转型[8] - Oracle整体产品组合包括应用套件和自主云基础设施,服务于企业级客户[9]