文章核心观点 - 亚马逊周四因客户退货和关税相关操作产生约10亿美元一次性费用 ，虽一季度业绩超华尔街预期但未来指引低于预期 ，盘后股价下跌约2% [1][5] 一次性费用情况 - 费用源于历史客户退货未解决及提前接收库存成本 ，北美零售业务若剔除费用运营利润率将高近1个百分点 ，约8亿美元损失 ，国际零售业务运营利润率将高约0.7% ，约2亿美元一次性费用 [1][2] 损失原因 - 损失源于关税和客户退货两大问题 ，关税带来不确定性 ，公司批发业务提前采购 ，第三方卖家提前发货 ，但平均售价未明显上涨 ，客户退货近年成公司难题 ，公司正采取措施应对 [3][4] 未来情况 - 分析师询问本季度是否有一次性费用 ，CFO未直接回应 ，称二季度股票薪酬通常较高 ，还有Kuiper卫星项目额外费用 ，关税不确定性使准确提供未来指引困难 [5][6]