文章核心观点 - Consumer365认可Klaviyo为2025年最佳企业短信服务提供商，其先进数据驱动方法及多渠道策略中短信营销的重要性凸显，Klaviyo在客户参与方面表现出色 [1] 最佳短信服务 - Klaviyo是专注B2C的CRM平台，能无缝集成短信、电子邮件和人工智能洞察，优化客户参与度 [2] - 与传统仅专注短信编排的解决方案不同，Klaviyo能让企业根据实时客户行为选择最有效渠道进行客户参与 [3] 短信营销在企业增长中的演变角色 - 尽管即时通讯应用和社交媒体兴起，短信仍是企业最可靠和直接的沟通渠道之一 [4] - 74%消费者订阅至少两到五个品牌的短信，72%全球消费者更喜欢每周接收短信更新，65%消费者因短信提前购买商品 [4] - 短信在三分钟内被读取，适合紧急和时效性通信，且其个性化特点能促进更强的客户参与度 [5] 多渠道优势 - Consumer365评估关注易用性、自动化能力、与其他营销工具的集成和整体业务影响，Klaviyo能将短信集成到更广泛营销战略中 [6] - Klaviyo的多渠道编排能力是关键差异化因素，能智能平衡短信、电子邮件和推送通知，避免过度营销 [7][8] - 使用Klaviyo进行短信和电子邮件营销的企业，商品交易总额（GMV）增长率提高19% [8] Klaviyo短信功能推动企业成功 - Klaviyo的短信营销功能为企业提供更多控制、洞察和绩效跟踪，能集中客户数据，确保每条消息基于更广泛客户旅程 [9] - Klaviyo有350多个集成，可利用客户数据发送高度相关、个性化短信，常见用例包括运输提醒、订阅续订提醒和忠诚度计划更新 [10][15] - Klaviyo提供最后接触多渠道归因和短信性能仪表盘，帮助企业跟踪销售影响和优化发送时间 [10] 短信营销的未来 - 短信营销是B2C品牌最有效的收入驱动因素之一，平均每位收件人收入（RPR）略高于电子邮件，未来在关键行业的收入潜力有望超过电子邮件 [11] - 成功的短信营销关键在于理解短信的亲密性和即时性，Klaviyo确保战略使用短信，不使订阅者负担过重 [12] 案例 - 浏览网站无行动的访客用电子邮件互动更好，放弃购物车的客户可收到带限时折扣的短信提醒以提高转化率 [14]