文章核心观点 《Globant：2024年科技趋势报告》探讨人工智能、量子计算、机器人、区块链和沉浸式体验等技术发展趋势及其对商业和社会的影响，指出数据在创造卓越客户体验中至关重要，企业需将数据与新兴和现有技术结合以取得成功 [1][3] 各技术领域要点 人工智能 - 生成式AI为企业带来机遇，2024年企业将注重利用其提升客户体验，设计在AI解决方案中愈发重要 [1] - 具备行动能力的AI产品将取得突破，企业会挖掘非结构化数据价值 [1][25][28] - 企业需关注AI监管，提升生成式AI的事实准确性和包容性，同时要注意AI应用可能带来的法律、伦理和道德影响 [1][30][31] 量子计算 - 从理论迈向现实，虽广泛应用尚需时日，但在金融、制药等领域有望率先得到应用 [1] - 2024年，企业会探索其对业务的影响并进行投资，同时要应对技术挑战，做好数据安全保护 [1] 机器人 - 机器人市场因多功能机器人发展迎来关键节点，AI赋予机器人更多能力，在多行业得到应用 [1] - 2024年，企业将采用机器人即服务（RaaS）模式，娱乐等行业也会受其影响，但需应对法律和就业结构调整等问题 [1] 区块链 - 在特定行业仍具重要性，但大规模应用面临挑战 [2] - 其去中心化特性在数据安全和数字身份管理方面有优势，智能合约可去除中间人，但存在可扩展性、能源消耗等问题 [2] 沉浸式体验 - 尽管元宇宙投资热度下降，但人们对3D沉浸式体验兴趣浓厚 [2] - 苹果Vision Pro的发布引发关注，它将推动空间计算发展，为企业提供新的数据收集和客户体验方式 [2] - 元宇宙在企业和工业领域有应用潜力，AI也为沉浸式体验带来新变革 [2]