10分钟挽救租户生命!万科泊寓应急体系守护青年安居梦
近期,在宁波,一场突如其来的意外牵动着泊寓奥体店团队的心。一位年轻租客因梦游意外从二楼晾晒 台跌落,泊寓团队凭借高效的应急响应机制和人性化服务,与时间赛跑,为20岁的生命架起守护之桥。 这场惊心动魄的救援背后,折射出泊寓"全周期安全守护"的服务理念与"以人为本"的运营温度。 10分钟生死时速:应急体系跑出生命加速度 清晨8点18分,奥体店的安全员在交接班时,发现一位年轻人倒卧在楼下,疑似从二楼晾晒台跌落。"幸 亏发现及时,这么冷,租客只穿了短袖拖鞋,当时已陷入半昏迷状态。"回忆起当天现场,奥体店店长 崔巧静仍心有余悸。 发现异常后,泊寓奥体店立即启动应急预案:园区物业经理同步联络120、110及上级部门,店长崔巧静 3分钟内携应急物资抵达现场,1分钟内完成现场指挥分工,8点28分伤者已进入第九医院急救室。从发 现险情到送医抢救全程仅用10分钟,较国家《突发事件医疗救援指南》要求的"黄金15分钟"响应标准提 升33%,为脊椎损伤的租客赢得关键救治时间。 在济南,今年3月,泊寓软件园店管家吕明阳收到租户马先生的求救信息"来我这",管家看到后第一时 间过去查看,发现马先生坐在床上浑身发抖,手脚蜷缩成"鸡爪状",管家 ...