文章核心观点 - 全球对话式人工智能用户体验先驱Cerence AI宣布与长期合作伙伴Code Factory扩大合作，推出将对话式人工智能引入各行业自助服务亭的新解决方案VoiceTopping，标志着其向新市场战略扩张 [1] 合作信息 - Cerence AI与Code Factory扩大合作，推出新解决方案VoiceTopping，将对话式人工智能引入各行业自助服务亭 [1] 解决方案介绍 - VoiceTopping将嵌入式语音交互技术集成到现有自助服务亭，添加自然语音通信功能，使用户能通过语音与屏幕信息互动，即使在嘈杂环境也能让与亭交互更简单友好 [2] - VoiceTopping适用于餐饮和酒店、零售和自助收银、医疗保健、交通、银行和娱乐等场景 [2] - VoiceTopping是即插即用解决方案，能无缝集成到服务亭，无需大量硬件修改即可增加功能，持续开发工作正提升其背后技术，为用户带来更好体验 [3] 各方观点 - Cerence AI CEO表示凭借在汽车对话式人工智能领域的经验，深知语音交互变革各行业用户体验的力量，与Code Factory扩大合作进入自助服务亭市场是技术自然演进，其解决方案适合改变亭体验 [3] - Code Factory CEO称自助服务亭正朝着更像人类交互的方向发展，VoiceTopping利用Cerence AI领先语音技术，能提升用户与亭的交互体验，帮助制造商符合不同国家不断演变的法规要求 [4] 示例交互流程 - 用户通过语音与自助服务亭交互，完成查看菜单、选择商品、添加饮料、结账付款等操作 [5] 公司介绍 - Cerence Inc.是汽车和交通领域创建直观、无缝人工智能体验的全球行业领导者，利用在语音、生成式人工智能和大语言模型方面的创新和专业知识，为驾驶员和乘客提供体验，超5亿辆汽车搭载其技术，与领先汽车制造商、交通原始设备制造商和科技公司合作，总部位于马萨诸塞州伯灵顿 [6]