从“跑断腿”到“指尖办”——河南省高质量推进“高效办成一件事”改革
河南日报·2025-05-06 07:23
政务服务效率提升 - 河南政务服务网新上线企业迁移登记"一件事",将7个事项整合为"一件事",实现全流程"一网通办",企业只需线上提交3份材料即可完成迁移,耗时从数周缩短至2小时[1] - 企业跨区域迁移原本需要往返两地,历经市场监管、税务、社保、公积金等多个环节,提交十余份材料[1] - 新服务模式实现"零跑腿、零成本、最快当日结",大幅提升企业办事效率[1] "高效办成一件事"成效 - 河南已有22个"高效办成一件事"上线试用,周办件2万余件,截至2025年4月底共办理3.46亿件(次)[2] - 服务平均减少跑动83%、环节82%、时间85%、材料76%,50%以上表单信息免填写[2] - 5项典型经验入选全国优秀典型案例汇编,被国务院办公厅作为典型经验向全国推广[2] 特色服务创新 - 河南围绕企业和个人全生命周期,创新推出4项特色"一件事":企业开办、高新技术企业政策扶持、企业用工、二手房转移登记[3] - 各地推出充电桩报装、开办食品小经营店等"一件事",持续拓宽服务范围[3] - 创新推出企业政策直达和诉求响应"一类事",平台已发布惠企政策1210个,接收企业诉求957件,解决满意率达89.22%[3]