JetBrains AI助手产品危机 - 公司AI助手插件下载量达2200万次但用户评分仅2.3分（满分5分），其中包含大量1分差评[2] - 产品存在自动安装问题，用户反映无法彻底卸载且干扰第三方插件运行[8][9][10] - 核心功能缺陷包括：响应延迟明显（500-1000毫秒）、频繁卡顿、错误率高（50%时间出现"Oops"错误）、自动补全功能失效[7][9] 用户反馈处理争议 - 公司批量删除负面评论引发信任危机，用户指控其控评行为[1][4] - 官方解释删除原因为"涉及已解决问题或违反政策"，但承认处理方式欠妥[7] - 开发者列举具体问题：文档缺失、云服务依赖性强、不同项目体验不一致[7] 市场竞争态势 - 公司在AI领域落后竞争对手，GitHub Copilot等产品早数月推出免费套餐[12] - 新兴竞品如Cursor、Windsurf（Codeium）用户体验更优，采用Claude模型效果显著优于公司产品[9] - 行业趋势显示VS Code等免费工具对传统付费IDE形成挤压[14] 产品策略调整 - 2024年4月推出免费套餐，新增Anthropic Claude 3和Gemini 2支持[11][12] - 引入自主AI代理Junie，支持多步骤编码任务但存在token消耗过快问题[13][14] - 提供本地AI选项（通过Ollama/LM Studio）以满足数据安全需求[12] 商业模式挑战 - 缺乏云基础设施支撑，AI服务成本压力显著[12][14] - 企业用户担忧知识产权风险，安全条款阻碍产品采用[10] - 付费订阅模式面临免费工具冲击，社区版功能受限[14]