哪吒汽车App及官网异常事件 - 5月2日起哪吒汽车App出现"网络异常"导致远程操控、车联网数据更新等功能失效，部分用户登录时提示"HTTP 502 Bad Gateway"错误 [3][4] - 同期官网无法正常访问，异常持续至5月5日修复 [3][9] - 事件引发微博热搜话题阅读量达617万，小红书、抖音等平台广泛讨论 [3] - 类似问题在2024年1月（官网维护）、4月（App断网、车机联网故障）均有发生 [7] 公司经营与舆论危机 - 2022年以15万辆年销量登顶造车新势力榜首，但2024年曝出大规模裁员、拖欠货款、停工停产等负面消息 [10] - 2025年4月全国20家经销商组建"维权联盟"，要求赔偿运营损失、返还拖欠返利及恢复售后服务 [12] - 两次舆论冲击导致品牌信任度下降，负面言论聚焦"品牌生命力"和用户群体 [8][12] 管理层调整与战略转型 - 原CEO张勇卸任，技术背景的方运舟接任并发布六大改进举措：全员持股、组织优化、海外业务拓展等 [13][15] - 目标包括2025年毛利率转正、2026年整体盈利，以及未来2-3年国内外销量各占50% [15] - 海外布局已落地玻利维亚、印尼，东南亚和中南美市场成为2024年重要增长引擎 [16] 技术故障对品牌的影响 - 频繁的系统故障暴露售后维护短板，用户强调汽车作为长期消费品需保障"稳定""不出错" [18] - 事件发生在公司突围关键期，进一步降低容错率并加剧负面舆论压力 [18] 事件后续处理 - 公司否认"流量欠费导致断网"传言，称技术部门假期在岗值班，故障原因为系统问题且已修复 [9][10]