信访工作总体部署 - 强调深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行党的群众路线，依法依规化解矛盾问题 [1] - 要求落实"三到位一处理""四下基层"工作要求，坚持和发展新时代"枫桥经验""浦江经验"，推进信访工作法治化 [1] - 指出信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口，需扛起"为民解难、为党分忧"政治责任 [1] 具体问题解决措施 - 现场研究解决群众反映的供暖工程延期、项目薪资拖欠、工程劳务纠纷等问题，要求属地和相关单位明确办理时限并跟踪督办 [1] - 强调要厚植为民情怀，设身处地解决实际问题，让群众感受到党和政府的关怀 [2] - 提出提升工作质效，加强培训学习，创新方法，推进源头防范、化解攻坚、风险防控 [2] 工作机制与责任落实 - 强调信访工作是检验干部作风和能力的"试金石"，需构建上下联动、齐抓共管的工作格局 [2] - 要求压紧压实责任，强化监督问责，严格落实领导干部定期接访制度 [2] - 目标是通过信访工作法治化和效能提升，为高质量发展营造和谐稳定环境 [1][2]