宁夏监管局推动银川机场管理效能质量提升
中国民航网·2025-05-07 10:57
《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道:日前,中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和 中国民航报社发布的《2024年民用机场服务质量评价报告》中,银川机场获评200万(含)-1000万量 级"服务质量优秀机场"。这一荣誉的取得,既是银川机场服务品质持续提升的成果,也是宁夏监管局九 年来深入贯彻落实民航局"民航服务年"主题活动、强化督导监管成效的生动体现。 宁夏监管局紧盯航班运行关键环节,督导银川机场优化保障流程,将航班截载时间缩短至30分钟。同 时,航班放行正常率达90.53%,同比提升1.11%;近机位靠桥率91.67%,高于千万级机场平均水平 9.5%。此外,监管局推动机场与25家机场建立"行李直挂、一次值机"中转服务模式,使中转效率提升 15%,有效提升了旅客出行便捷性。 并聚焦旅客体验,引导银川机场强化服务品牌建设。银川机场以"宁来宁往"等6个子品牌为支撑,针对 首乘、晚到、中转等不同客群的差异化需求,完善了19个服务产品功能。并且,机场推出"乐游空港・ 绚烂一夏""学史明志・强国有我""赤诚有礼・真情为您"等7项专属产品,丰富了旅客的出行体验。 宁夏监管局推动银川机场完善服务制度体系,推广服 ...