公司业绩表现 - 2025年第一季度归属于母公司股东的营运利润达379.07亿元，同比增长2.4% [1] - 寿险及健康险业务营运利润268.64亿元，同比增长5.0%，总资产突破13万亿元至13.18万亿元 [1] - 新业务价值128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率32.0%，同比增长10.4个百分点 [2] 业务战略与渠道发展 - 深化"4渠道+3产品"改革，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，人均新业务价值增长14.0% [2] - 银保渠道新业务价值同比大增170.8%，社区金融服务渠道新业务价值提升171.3% [2] - 医险协同战略推动平安健康收入10.62亿元，同比增长25.8%，企业客户数超2,100家，B端付费用户增长45% [3] 医疗养老生态布局 - 居家养老服务覆盖75个城市，服务客户超19万人，权益用户数较2024年末增加15% [3] - 医疗服务网络覆盖5万医生、3.7万家医院（百强医院100%覆盖）、10.5万家健康管理机构、23.9万家药店 [4][5] - 北大医疗集团一季度营收12.0亿元，其中国际医院营收5.5亿元（+9%），门诊量30.2万人次 [5] 产品与服务创新 - "三省"工程推出"添平安"保险+服务解决方案，整合六大产品服务系列匹配医疗/健康/养老需求 [6][7] - 从"事后补偿"转向"全生命周期守护者"，升级"保险＋服务"模式响应多层次医疗保障体系建设 [7] 科技赋能与数字化 - 构建"953"AI科技底座（9大数据库、5大实验室、3大科技公司），日均数据处理超10亿条覆盖2.4亿客户 [9] - AI坐席服务量4.5亿次覆盖80%客服总量，寿险闪赔占比56%，产险反欺诈拦截减损34.2亿元（+14%） [10] - 93%寿险保单实现秒级核保，保单复效率提升12%，智能技术显著降低人工成本 [10]