公司运营状况 - Form Kitchens目前已暂停运营 官网停止接受新订单 纽约设计展厅关闭 [2] - 公司3月底进行大规模裁员 大批设计师和客服人员被解雇 预计四月全体解雇 [2] - 公司表示已与制造商Nobilia达成协议 确保未交付订单完成 但多位客户反映订单状态仍不明确 [2] 客户问题 - 一位客户3月支付约5万美元订金 对接设计师已被解雇 未收到Nobilia订单确认 [2] - 另一位客户支付2.5万美元购买橱柜 多次联系CEO未获明确回复 部分客户考虑采取法律行动 [2] - 公司声明承认"运营和财务挑战" 强调首要任务是履行现有客户订单 项目已转交制造商处理 [4] 公司背景与行业 - Form Kitchens成立于2021年 主打高性价比DTC橱柜模式 以更低价格提供设计感强的厨房产品 [5] - 类似Semihandmade Reform等DTC家居品牌也瞄准这一市场空白 [5] - 停运原因可能与后疫情时代房地产市场降温 线上获客成本上升有关 [5]