售后保障方面，平台2024年针对"次卡退款损失"上线了事前提醒和事中干预机制，今年1月-4月，累计 为超2.8万个用户解决售后问题。当因商家责任导致与用户产生退款纠纷时，平台将按照"实付价剩余金 额"先行垫付，进一步保障用户权益。 对于一些商家而言，"多次卡模式"能够促使门店更加注重提升课程和服务，而非单纯追求预收款，这也 有助于提升消费者满意度，助力行业形成健康生态。 此外，在保障用户权益方面，抖音生活服务也采取了多项举措。在商品审核环节，平台优化审核机制， 新增"禁止转让""不可转让"等违规禁用词回扫规则，严格筛查商品信息，杜绝违规条款出现，从源头守 护用户权益。同时，针对换新店太远、更换承包商、无故停止服务、个人身体原因等6种常见消费场 景，平台明确按实付金额×剩余次数的退款标准，确保消费者在遇到问题时能够获得合理补偿。 5月1日，最高人民法院发布的预付式消费新规正式施行，旨在整治预付卡消费中霸王条款、商家跑路等 损害消费者权益乱象。而抖音生活服务推出的"多次卡模式"具有灵活消费、风险可控等特点，恰好可以 规避传统预付卡的风险，更好地保障消费者权益。 传统预付卡"一锤子买卖"的模式，消费者往往面临充值金 ...