政府政策与战略方向 - 2025年《政府工作报告》明确持续推进"人工智能+"行动，广东作为第一经济大省推进"人工智能+"应用场景建设 [1] - 广东提出"到2025年实现智能算力规模全国第一"、"全省算力规模超过40EFLOPS"、"智能算力占比达到50%"、"建成智能计算中心10个"等目标 [7] - 2022年"东数西算"工程启动，广东获批建设粤港澳大湾区国家算力枢纽节点和韶关数据中心集群 [7] 技术应用与落地情况 - 广东超85%城市政务智能系统引入DeepSeek技术提升政务服务智能化水平 [4] - 广州10个行政区已完成DeepSeek大模型接入部署 [4] - 深圳龙岗区上线34个政务AI应用，覆盖政务办公、城市治理、民意速办等领域 [6] - 深圳福田区基于DeepSeek开发70名AI数智员工，在240个政务场景终端开展精准解析 [5] - 广州越秀区"艾小越"政务机器人实现8000余事项精准应答 [5] - 荔湾区将大模型技术引入12345政务热线 [5] 效率提升与成果数据 - 深圳市福田区接入DeepSeek后公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内 [6] - 民生诉求分拨准确率从70%提升至95% [6] - 12345政务热线处理效率提升50%以上，分类准确率达90% [7] - 人工校验1000字文章时间从四五分钟缩短至秒级 [6] - "一句话找人/找视频"功能已成功帮市民找回走失人员300余次 [6] 基础设施与算力布局 - 鹏城实验室拥有"鹏城云脑Ⅱ"E级智能算力平台，提供不低于1000Pops的AI计算能力 [8] - 韶关数据中心集群吸引22个算力中心项目落地 [8] - 截至2024年10月，广东已在8个地市布设超20个智算中心 [8] 安全挑战与应对措施 - 广州人工智能公共算力中心监测到一天近200次来自全球的恶意攻击 [9] - 深圳市探索建立政务领域人工智能应用功能测评体系 [10] - 深圳福田区出台《政务辅助智能机器人管理暂行办法》规范应用场景和权利义务 [10]